Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 13/06/2026

1. Oggetto del Servizio

ASSISTIAMO TAXI fornisce un servizio di taxi turistico accessibile per persone con difficoltà motorie nel territorio di Gravina in Puglia e zone limitrofe. Il servizio è erogato nell'ambito del progetto "ASSISTIAMO TAXI PER UN TURISMO INCLUSIVO".

2. Prenotazioni

2.1 Prenotazioni Anticipate

Le prenotazioni possono essere effettuate:

• Tramite l'applicazione mobile dedicata
• Tramite il modulo web sul presente sito
• Telefonicamente (nei giorni e orari di servizio)

Anticipo minimo: si consiglia di prenotare con almeno 24 ore di anticipo per garantire la disponibilità del veicolo attrezzato.

2.2 Conferma della Prenotazione

Ogni prenotazione è confermata tramite notifica in-app, email o SMS. In assenza di conferma, la prenotazione non è considerata valida.

3. Cancellazioni

• Cancellazione gratuita: entro 12 ore dall'orario previsto del servizio
• Cancellazione tardiva: oltre le 12 ore potrebbe essere applicata una penale (se prevista dal progetto)
• No-show: in caso di mancata presentazione senza avviso, il servizio potrebbe essere negato per prenotazioni future

4. Responsabilità del Trasporto

Il servizio è erogato con le seguenti responsabilità:

• Gli autisti sono responsabili del trasporto sicuro dal punto di partenza alla destinazione concordata
• L'assistenza porta a porta include il supporto per salire e scendere dal veicolo
• Il passeggero è responsabile di fornire informazioni accurate sulle proprie esigenze di mobilità
• Il veicolo è dotato di tutti i dispositivi di sicurezza richiesti per il trasporto di persone con disabilità

5. Orari e Disponibilità

Il servizio è disponibile:

• Giorni: 7 giorni su 7, inclusi weekend e festivi
• Orari: flessibili, con prenotazione anticipata consigliata per festività
• Zone: Gravina in Puglia e comuni limitrofi della provincia di Bari

6. Limitazioni di Responsabilità

ASSISTIAMO TAXI non è responsabile per:

• Ritardi dovuti a cause di forza maggiore (traffico, condizioni meteorologiche avverse, guasti)
• Danni derivanti da informazioni errate fornite dal passeggero
• Oggetti dimenticati a bordo (si consiglia di verificare sempre alla discesa)

7. Reclami

Eventuali reclami possono essere inviati tramite il modulo nella pagina Contatti. Ogni segnalazione è gestita nel rispetto degli indicatori di impatto sociale del progetto e riceve risposta entro 24 ore lavorative.

8. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.